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Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

  1. 1. Responsable

    • Lucero, que opera este sitio.
    • Para cualquier tema de privacidad escribinos a liammaregadevelop@gmail.com.

  2. 2. Qué datos tratamos

    • Los que nos das: nombre y email al comprar; el email de tu cuenta de Mercado Pago si contratás Lucero+; lo que escribas en los formularios de arrepentimiento o de baja.
    • Los de tu compra: productos, montos, estado del pago y su número en Mercado Pago. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los maneja Mercado Pago.
    • Los de uso: tu avance en la Ruta de 30 días y en el checklist, tus preferencias de emails y el registro de los emails que te enviamos.
    • Si usás «Preguntale a Lucero»: las preguntas que escribís o dictás y las respuestas. Si un mensaje cuenta que estás en peligro, no guardamos su texto: solo que se mostró la ayuda.
    • Los técnicos y de medición: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del Meta Pixel (cookies _fbp y _fbc) y los parámetros de la campaña por la que llegaste (utm, fbclid).
    • Estadísticas de visitas anónimas y agregadas (Vercel Web Analytics): página vista, sitio desde el que llegaste, ubicación aproximada (país y ciudad), tipo de dispositivo, sistema y navegador. No usan cookies y no te identifican.

  3. 3. Para qué los usamos

    • Para entregarte lo que compraste y darte acceso a tu biblioteca.
    • Para procesar pagos, suscripciones y reembolsos.
    • Para enviarte Lucero+ si lo contratás.
    • Para responder lo que preguntás en «Preguntale a Lucero» y mostrarte tu historial. Las respuestas las genera una inteligencia artificial: tu pregunta (sin tu nombre ni tu email) se envía a OpenRouter, que la deriva al proveedor del modelo de inteligencia artificial que usamos para generar la respuesta, según sus condiciones de uso.
    • Para responder tus consultas y tramitar pedidos de arrepentimiento o de baja.
    • Para prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
    • Para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. En el navegador, el Meta Pixel le informa a Meta las visitas a la página principal, los inicios de compra, las compras y las suscripciones, con su monto y los productos (el detalle está en la Política de cookies).
    • Con el mismo fin, desde nuestro servidor usamos la API de Conversiones de Meta: cuando pasás a pagar, cuando se aprueba tu compra y cuando activás una suscripción, le enviamos ese evento con su monto y los productos; tu email, tu nombre de pila, tu número de cliente y el país, cifrados (hash SHA-256); y, sin cifrar, la dirección IP y el tipo de navegador de la compra y los identificadores del Meta Pixel (_fbp y _fbc). Meta los usa para reconocer qué anuncio te trajo y para mostrar o dejar de mostrarte nuestros anuncios.
    • Para saber, de forma anónima y agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan (Vercel Web Analytics).

  4. 4. Base y consentimiento

    • Tratamos tus datos porque son necesarios para cumplir la compra que hacés y porque, al comprar o usar el sitio, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para los fines de esta política.
    • Darnos tu nombre y tu email es necesario para comprar: sin esos datos no podemos entregarte el producto.

  5. 5. Con quién los compartimos

    • Solo con los proveedores que necesitamos para operar: Mercado Pago (pagos y suscripciones), Vercel (alojamiento del sitio y estadísticas anónimas de visitas), Supabase (base de datos, acceso y archivos), Resend (envío de emails), Meta Platforms (medición de anuncios) y OpenRouter y el proveedor del modelo de IA que usa (las respuestas de «Preguntale a Lucero»).
    • Meta recibe los datos de medición como un tercero independiente: los trata y los conserva según sus propias condiciones y su Política de privacidad (facebook.com/privacy/policy), y puede usarlos también para entregar y mejorar sus anuncios.
    • Fuera de eso, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines propios de ellos. Solo los informaríamos a una autoridad competente que lo exija por ley.
    • Algunos de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de la Argentina, por ejemplo en los Estados Unidos. Al comprar o usar el sitio, prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional.

  6. 6. Cuánto tiempo los guardamos

    • Datos de compras y pagos: 10 años, por obligaciones legales y contables.
    • IP, navegador e identificadores de medición asociados a una compra: 90 días. Después se borran solos.
    • Eventos propios de medición del sitio: 13 meses.
    • Avance de lectura y preferencias: mientras tengas acceso a la biblioteca, o hasta que pidas su supresión.
    • Preguntas a Lucero: hasta que las borres (con «Borrar mi historial», en la misma pantalla) o pidas su supresión.

  7. 7. Seguridad

    • El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la biblioteca es con un código de un solo uso y cada persona solo puede ver sus propios datos. Los archivos se descargan con enlaces que vencen a los 10 minutos.

  8. 8. Tus derechos

    • Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a la medición publicitaria, escribiendo a liammaregadevelop@gmail.com desde el email de tu compra.
    • Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. La supresión no alcanza a los datos que la ley nos obliga a conservar.
    • El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
    • La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

  9. 9. Menores de edad

    • El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, comprá con la autorización de tus padres o tutores.

  10. 10. Cambios en esta política

    • Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.